Tu negocio, en un solo sitio
Agenda, documentos, el conocimiento de tu negocio y un asistente con IA que atiende a tus clientes por Telegram y WhatsApp mientras tú trabajas.
Un módulo para cada tarea
Entra en cada área para ver sus funcionalidades.
Documentos
Facturas, tickets, contratos y pólizas leídos y ordenados sin teclear.
7 funcionalidades
Conocimiento
Enseña tu negocio a la IA: tarifas, protocolos y preguntas frecuentes.
2 funcionalidades
Chat interno
Pregunta en lenguaje natural sobre tus propios documentos.
2 funcionalidades
Agenda y citas
Horarios, servicios y profesionales con huecos siempre reales.
7 funcionalidades
Asistente para clientes
Telegram y WhatsApp atendiendo a tus clientes las 24 horas.
4 funcionalidades
Clientes
Tu cartera con contacto, canal preferido e historial de citas.
2 funcionalidades
Equipo y soporte
Cada persona con su usuario y sus permisos, y ayuda a un correo de distancia.
2 funcionalidades
Consumo y control
Sabes en todo momento cuánto llevas gastado de cada límite.
2 funcionalidades
Seguridad y RGPD
Datos aislados por negocio, accesos registrados y privacidad por diseño.
3 funcionalidades
Lo que más tiempo te ahorra
Una selección de lo que hace Puntal desde el primer día.
Atiende a tus clientes aunque no estés
Responde con la información de tu negocio y reserva citas en tu agenda real.
Responde con tu información
Tarifas
Reserva
Con huecos reales de tu agenda
Recordatorios automáticos
El cliente recibe un aviso 24 horas antes.
Asistente del centro
asistente virtual
Hola, soy el asistente virtual del centro (IA). ¿En qué puedo ayudarte?
¿Qué horario tenéis esta semana?
De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00.
Quiero pedir cita para el jueves
Tengo libre a las 10:00 o a las 12:30. ¿Cuál prefieres?
A las 10:00
Hecho: jueves a las 10:00. Te enviaré un recordatorio el día anterior.
Tus datos, protegidos por diseño
Pensado para cumplir el RGPD desde el principio.
Aislamiento por negocio
Tus datos están separados de los de cualquier otro negocio.
Accesos registrados
Sabes quién tocó o vio cada dato
IA con privacidad
Las trazas de la IA no guardan el contenido de tus documentos.
Derecho de baja
Anonimiza la ficha de un cliente que pide su baja.
Preguntas frecuentes
¿Necesito instalar algo?
No. Funciona desde el navegador, en ordenador, tablet o móvil.
¿Qué tipos de documento entiende?
Facturas, tickets, contratos y pólizas. Los clasifica solos y extrae sus datos principales.
¿El asistente puede inventarse respuestas?
Responde con la información que tú le has cargado. Si no sabe algo, avisa al administrador por email y da al cliente el teléfono del negocio.
¿Qué pasa si un cliente quiere hablar con una persona?
El asistente le da el teléfono del negocio. No hay conversaciones pausadas ni derivadas.
¿Qué canales admite?
Telegram, y WhatsApp una vez completada su validación.
¿Qué pasa con mis datos?
Cada negocio tiene sus datos aislados, cada acceso queda registrado y las trazas de la IA no guardan el contenido de tus documentos ni de tus conversaciones.
¿Cómo pido una demo?
Con el botón «Pedir una demo» se abre un correo dirigido al equipo.
¿Lo probamos con tu negocio?
Cuéntanos cómo trabajas y te enseñamos Puntal con un caso real.